BOGAHOST KURUMSAL HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu sözleşmede elektronik ortam üzerinden hizmet veren "Bogahost Bilişim ve Telekomünikasyon Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti." bundan böyle "BOGAHOST" veya "HİZMET VEREN" olarak; Bogahost sistemlerine kayıt olan, sipariş veren, destek alan ve BOGAHOST altyapısını kullanan gerçek veya tüzel kişi ise bundan böyle "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır.

İşbu sözleşme, MÜŞTERİ'nin www.bogahost.com veya www.bogahost.com.tr üzerinden ürün/hizmet siparişi vermesi ve/veya sistem üzerinde hesap açması anında elektronik ortamda onaylanmış sayılır ve yürürlüğe girer.

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; BOGAHOST tarafından sunulan barındırma, sunucu, alan adı ve diğer tüm bilişim hizmetlerinin kullanım şartlarının, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin, faturalandırma ve tahsilat süreçlerinin yasal çerçevede kesin olarak belirlenmesidir.

2. SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİK SÜRESİ VE OTOMATİK YENİLEME

2.1. İşbu sözleşme, MÜŞTERİ'nin BOGAHOST sistemleri üzerinden sipariş oluşturması, ödeme yapması veya ödeme yapacağını taahhüt ederek hizmet periyodunu (Aylık/3 Aylık/6 Aylık/1 Yıllık/2 Yıllık/3 Yıllık vb.) seçmesi ile başlar.

2.2. OTOMATİK YENİLEME VE BORÇ DOĞUMU: MÜŞTERİ tarafından satın alınan hizmetler, hizmet periyodu sonunda iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir ve yeni dönem faturası tahakkuk ettirilir. MÜŞTERİ, hizmetin yenilenmesini istemediği takdirde, hizmet süresi bitiminden önce müşteri paneli üzerinden resmi iptal talebi oluşturmak zorundadır.

2.3. İptal talebi oluşturulmayan hizmetlerde faturanın doğması kesinleşir. Hizmetin MÜŞTERİ tarafından fiilen kullanılmaması, MÜŞTERİ'nin sisteme giriş yapmamış olması veya verilerini silmiş olması, tahakkuk eden fatura borcunu ve otomatik yenileme yükümlülüğünü kesinlikle ortadan kaldırmaz.

3. ÜRÜN VE HİZMETLERİN KAPSAMI

MÜŞTERİ, BOGAHOST'a barındırmak üzere gönderdiği Fiziksel Sunucu (Co-Location) ve/veya BOGAHOST'tan kiraladığı (Hosting, Reseller, Sanal Sunucu, Fiziksel Sunucu, Mail Server, IP Adresi vb.) tüm hizmetlerin ifasında T.C. yasalarına ve BOGAHOST kullanım politikalarına uyacağını gayrikabili rücu kabul eder. MÜŞTERİ, sözleşme onayı ile birlikte seçtiği hizmetin teknik özelliklerini, vergiler dâhil fiyatını ve ödeme koşullarını bilerek sipariş verdiğini beyan eder.

4. HİZMET TESLİMATI

MÜŞTERİ'ye ait donanımlar BOGAHOST veri merkezinde güvenli kabinlerde barındırılır. BOGAHOST tarafından sağlanan dijital hizmetlerin teslimatı, MÜŞTERİ'nin sistemde kayıtlı e-posta adresine erişim bilgilerinin (IP, şifre, panel adresi vb.) iletilmesiyle gerçekleşmiş sayılır. MÜŞTERİ'nin hatalı, eksik veya sahte e-posta adresi beyan etmesinden doğacak hiçbir zarardan veya iletişim kopukluğundan BOGAHOST sorumlu tutulamaz.

5. BOGAHOST'UN SORUMLULUKLARI VE SINIRLANDIRMALAR

5.1. BOGAHOST, peşin ödemesi yapılmış hizmetleri aktif etmekle mükelleftir. Ödemesi yapılmamış veya taahhüt edilen sürede bedeli hesaba geçmemiş siparişler için BOGAHOST'un hiçbir hizmet sağlama yükümlülüğü bulunmamaktadır.

5.2. TEKNİK DESTEK SINIRLARI: Teknik destek yalnızca "Destek Talebi (Ticket)" sistemi üzerinden yazılı olarak verilir. BOGAHOST'un sorumluluğu, sağladığı altyapının (network, donanım, güç) çalışır durumda olması ile sınırlıdır. MÜŞTERİ'nin kurduğu yazılımlar, 3. parti scriptler veya işletim sistemi içi hatalar teknik destek kapsamı dışındadır. Yönetimli Sunucu (Managed Server) hizmeti alınmadığı sürece tüm yazılımsal sorumluluk MÜŞTERİ'ye aittir.

5.3. KESİNTİ VE VERİ KAYBI (YEDEKLEME): BOGAHOST, ağ omurgası, veri merkezi kaynaklı sorunlar veya zorunlu bakımlar nedeniyle yaşanabilecek anlık kesintilerden sorumlu tutulamaz. BOGAHOST, yalnızca Hosting hizmetlerinde iyi niyet çerçevesinde ücretsiz yedekleme sunar; ancak bu yedeğin bütünlüğünü veya varlığını %100 garanti etmez. Fiziksel Sunucu, Sanal Sunucu (VDS/VPS) ve Reseller hizmetlerinde yedekleme yükümlülüğü tamamen ve münhasıran MÜŞTERİ'ye aittir. Donanımsal arıza (Raid çökmesi, disk bozulması vb.) veya yazılımsal nedenlerle yaşanacak veri kayıplarından, ticari zararlardan BOGAHOST hiçbir şekilde hukuki veya cezai olarak sorumlu tutulamaz.

6. MÜŞTERİ'NİN SORUMLULUKLARI VE KULLANIM ŞARTLARI

6.1. HUKUKA AYKIRI İÇERİK: MÜŞTERİ, aldığı hizmetler üzerinde T.C. yasalarına, genel ahlaka ve telif haklarına aykırı hiçbir içerik, zararlı yazılım (malware, phishing), yasadışı bahis, kumar veya adult içerik barındıramaz. Tespiti halinde BOGAHOST, hiçbir ihtara veya mahkeme kararına gerek kalmaksızın hizmeti derhal durdurma, silme ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

6.2. BİLGİ PAYLAŞIMI: Adli makamlar, savcılıklar ve mahkemelerden gelecek resmi bilgi taleplerinde, MÜŞTERİ'ye ait IP logları, kişisel veriler ve bağlantı kayıtları derhal ilgili kurumlarla paylaşılacaktır.

7. ÜCRET, ÖDEME, TEMERRÜT VE VERİ SİLME (KATI HÜKÜMLER)

7.1. MÜŞTERİ, aldığı hizmetin bedelini peşin ve zamanında ödemekle yükümlüdür. Gecikme yaşanması durumunda BOGAHOST, hizmeti anında askıya alma (Suspend) hakkına sahiptir.

7.2. HİZMETİN İPTALİ VE VERİ SİLME: Fatura son ödeme tarihinden itibaren ödeme yapılmaması durumunda, BOGAHOST sistem kaynaklarını korumak amacıyla sunucudaki/hostingdeki tüm verileri kalıcı ve geri döndürülemez şekilde silme hakkına sahiptir. Silinen verilerden dolayı MÜŞTERİ, BOGAHOST'tan hiçbir maddi/manevi tazminat talebinde bulunamayacağını peşinen kabul eder. Verilerin silinmesi, MÜŞTERİ'nin mevcut fatura borcunu ortadan kaldırmaz.

7.3. TEMERRÜT FAİZİ VE İCRA TALEBİ: Süresinde ödenmeyen faturalar için BOGAHOST, yasal işlem (icra takibi/dava) başlatma hakkını saklı tutar. Ticari iş niteliğindeki bu sözleşmeden doğan alacaklar için T.C. Merkez Bankası tarafından belirlenen en yüksek ticari avans (temerrüt) faizi işletilecektir. Avukatlık ücretleri, icra masrafları ve her türlü yasal harç MÜŞTERİ'den tahsil edilecektir.

8. KURUMSAL HESAPLARDA MÜTESELSİL SORUMLULUK VE KEFALET

8.1. BOGAHOST sistemleri üzerinde bir tüzel kişilik (Limited Şirket, Anonim Şirket, Şahıs Şirketi, Dernek vb.) adına hesap açan ve sipariş veren gerçek kişi, bu işlemi yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.

8.2. ŞAHSİ SORUMLULUK: Hesabı açan, yöneten veya şirket adına işlemi gerçekleştiren gerçek kişi; tüzel kişiliğin (şirketin) tahakkuk eden faturaları, hizmet bedellerini ve gecikme faizlerini ödememesi veya şirketin içinin boşaltılması/kapatılması durumunda, tüm borçlardan şirket ile birlikte MÜTESELSİL KEFİL VE ASİL BORÇLU sıfatıyla şahsen sorumlu olduğunu gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.3. BOGAHOST, faturanın şirkete kesilmiş olmasına bakılmaksızın, ödenmeyen borçlar için doğrudan hesabı oluşturan gerçek kişinin şahsi malvarlığına (Mernis adresi, banka hesapları) icra takibi başlatma yetkisine sahiptir. MÜŞTERİ, bu maddeye karşı herhangi bir itiraz hakkından peşinen feragat etmiştir.

9. ÜRÜN İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Hizmet aktivasyon tarihinden itibaren 15 gün içerisinde geçerli mazeret sunularak (lisanslar, alan adları ve özel IP tahsisleri, sanal ve fiziksel sunucular hariç) iade talebi oluşturulabilir. İade hakkının doğması için MÜŞTERİ'nin hizmeti kötüye kullanmamış ve BOGAHOST sistemlerine (Spam, Ddos vb.) zarar vermemiş olması şarttır. İptal talepleri yalnızca müşteri paneli üzerinden, hizmet yenileme tarihinden önce iletilmelidir.

10. KOMİSYON VE VERGİLENDİRME

10.1. Online kredi kartı ödemelerinde oluşan Sanal POS aracı kurum kesintileri otomasyon sistemine dâhildir. Havale/EFT ve Papara işlemlerinde iade talebi olması durumunda, söz konusu banka veya aracı kurum komisyonları iade tutarından düşülerek MÜŞTERİ'ye yansıtılır.

10.2. İşbu sözleşme altındaki tüm hizmet bedellerine yürürlükteki yasal mevzuat uyarınca %20 KDV veya güncel yasal oran eklenecektir. Vergi oranlarındaki olası kanuni artışlar MÜŞTERİ'ye aynen yansıtılır.

11. DELİL SÖZLEŞMESİ VE YETKİLİ MAHKEME

11.1. DELİL SÖZLEŞMESİ: İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilafta BOGAHOST'un veri tabanında tutulan elektronik kayıtlar, MÜŞTERİ logları, panel giriş kayıtları, e-posta yazışmaları ve muhasebe/fatura kayıtları Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) Madde 193 uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edecektir. MÜŞTERİ, bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini peşinen kabul eder.

11.2. YETKİ: İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Tokat/Erbaa Mahkemeleri ve İcra Daireleri kesin yetkilidir.

11.3. TEBLİGAT: MÜŞTERİ'nin sisteme kayıt olurken beyan ettiği e-posta adresi ve fiziksel adres, yasal tebligat adresi olarak kabul edilir. İletişim bilgilerindeki değişiklikleri 7 gün içinde güncellemeyen MÜŞTERİ'nin eski adresine yapılacak her türlü e-posta bildirimi ve hukuki tebligat geçerli sayılarak sonuç doğuracaktır.

MÜŞTERİ BEYANI

Yukarıda 11 (On Bir) ana maddeden oluşan işbu Kurumsal Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi, MÜŞTERİ tarafından elektronik ortamda bütünüyle okunmuş, tüm hukuki ve cezai yükümlülükleri (özellikle otomatik faturalandırma, veri silme ve şirket borçlarında şahsi müteselsil sorumluluk maddeleri) anlaşılarak hiçbir baskı altında kalınmaksızın hür irade ile kabul ve taahhüt edilmiştir.