GENEL KULLANIM ŞARTLARI

1. GİRİŞ

İşbu Genel Kullanım Şartları ("GKS"), Bogahost Bilişim ve Telekomünikasyon Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Bogahost") tarafından sunulan www.bogahost.com web sitesi, müşteri paneli (whmcs), kontrol panelleri (cPanel, Plesk, DirectAdmin), API ve diğer tüm dijital hizmetlerin ("Hizmet" veya "Hizmetler") kullanımına ilişkin temel kuralları belirler. Hizmetlere erişmek, hesap oluşturmak veya hizmet satın almak suretiyle bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve tamamen kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

2. TANIMLAR

• Kullanıcı: Hizmetlere erişen, üye olan veya hizmet satın alan gerçek/tüzel kişi.
• Hesap: Kullanıcı tarafından oluşturulan müşteri paneli kaydı.
• İçerik: Kullanıcı tarafından hizmetler üzerinden yüklenen, yayımlanan veya iletilen her türlü veri, metin, görsel, yazılım, kod.
• Hizmet: Bogahost'un sunduğu hosting, sunucu, alan adı, e-posta, SSL, panel lisansı, yedekleme ve katma değerli hizmetler.
• Üçüncü Taraf: Bogahost dışındaki kişi, kurum veya hizmet sağlayıcı.

3. EHLİYET VE HESAP OLUŞTURMA

3.1. Hizmetlerden faydalanabilmek için en az 18 yaşında olmak ve hukuki ehliyete sahip olmak gerekir. Tüzel kişiler adına işlem yapanlar, gerekli temsil yetkisine sahip olduklarını beyan ve taahhüt eder.

3.2. Hesap oluşturma sırasında verilen tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. Yanlış, yanıltıcı veya başka bir kişinin kimliğine bürünerek yapılan kayıtlar tespit edildiğinde hesap derhal askıya alınır ve hukuki yollara başvurulabilir.

3.3. Kullanıcı, hesap bilgilerinde değişiklik olduğunda 7 iş günü içinde sistemi güncellemekle yükümlüdür.

3.4. Bir kullanıcı yalnızca bir adet bireysel hesap oluşturabilir. Çoklu hesap açılması, ücretsiz/deneme/promosyon istismarı amacıyla mükerrer kayıt, kuponlama amaçlı sahte hesaplar yasaktır.

4. HESAP GÜVENLİĞİ

4.1. Kullanıcı, hesap şifresi, API anahtarı, SSH anahtarı, FTP bilgileri ve benzeri kimlik bilgilerinin gizliliğinden tek başına sorumludur.

4.2. Bogahost, müşteri paneli için iki adımlı doğrulama (2FA / TOTP) ve oturum yönetimi araçları sunar. Kritik hesaplar için 2FA aktive edilmesi şiddetle önerilir.

4.3. Hesabın yetkisiz kullanımı tespit edildiğinde kullanıcı, durumu derhal Bogahost'a bildirmekle yükümlüdür. Bildirim öncesi gerçekleşen tüm işlemlerden kullanıcı sorumludur.

4.4. Şifre kaba kuvvet (brute force) saldırılarına karşı sistemde otomatik kilitleme ve oran sınırlama (rate limiting) uygulanır.

5. KULLANIM KURALLARI VE YASAK FAALİYETLER

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır. Tespiti halinde hizmet derhal askıya alınır, ücret iadesi yapılmaz ve gerektiğinde resmi makamlara bildirim yapılır:

• Yasadışı içerik: Çocukların cinsel istismarı, terör propagandası, uyuşturucu pazarlama, organ kaçakçılığı, insan ticareti, BTK tarafından yasaklı içerikler.
• Telif ihlali: Warez, illegal yazılım dağıtımı, korsan müzik/film/oyun, lisanssız ticari yazılım, FUM/Nulled CMS.
• Kötü amaçlı yazılım: Virüs, trojan, ransomware, keylogger, RAT, botnet C&C panelleri.
• Phishing/Dolandırıcılık: Sahte banka/kurum sayfaları, kimlik avı, sahte e-ticaret, fake KYC, romance scam, deepfake dolandırıcılık.
• Spam: İzinsiz toplu e-posta gönderimi, mailing liste satın alma/satma, web sitelerinde bulunan e-posta adreslerini scrape etme.
• Sömürü: Sosyal mühendislik araçları, OSINT scraper'lar (sınırsız ve istismara açık), sahte takipçi/like servisleri.
• Ağ saldırıları: DDoS aracı, stresser/booter, port tarama, reflection/amplification, exit node, lansman tarayıcılar.
• Kripto ihlalleri: Lisanssız kripto borsası, ICO/IDO dolandırıcılığı, Bogahost altyapısı üzerinde kripto madenciliği, drainer kontratları.
• Yetişkin/Kumar: Türkiye'de lisanssız bahis, kumar, illegal yetişkin içeriği, escort servis pazarlama.
• Reverse engineering: Bogahost yazılımlarını tersine mühendislik yapmak, decompile etmek, lisanssız yeniden satışa sunmak.
• Bot/Otomasyon: Hizmetlere bot ile otomatik istek göndermek, sahte hesaplar oluşturmak, fiyat scraping yapmak.

6. KULLANICI İÇERİĞİ VE TELİF

6.1. Mülkiyet: Kullanıcı, hesabına yüklediği içeriklerin (kod, görsel, metin, veritabanı) tüm hak sahipliğini elinde tutar. Bogahost, bu içerikler üzerinde sadece hizmetin sunumu için gerekli teknik işlemleri (depolama, yedekleme, replikasyon, CDN dağıtımı) yapma hakkına sahiptir.

6.2. Beyan: Kullanıcı, yüklediği içerik üzerinde gerekli hak ve lisanslara sahip olduğunu, üçüncü tarafların haklarını ihlal etmediğini beyan ve garanti eder.

6.3. DMCA / 5846: Telif hakkı ihlali iddialarında, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu Ek Madde 4 ve uluslararası DMCA prosedürü uygulanır. Geçerli bir bildirim üzerine içerik 48 saat içinde erişime kapatılır ve kullanıcıya tebligat yapılır. Karşı bildirim süreci işletilebilir.

6.4. Yedek alma sorumluluğu: Kullanıcı, kritik veriler için bağımsız ve düzenli yedek almakla yükümlüdür. Bogahost yedekleri ek bir güvence olarak sunulur, birincil yedek sorumluluğu kullanıcıdadır.

7. BOGAHOST'UN FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.bogahost.com sitesindeki tüm logo, marka, yazılı içerik, görsel, kod, panel ara yüzü, dokümantasyon ve veritabanı Bogahost'un veya lisans verenlerinin münhasır mülkiyetindedir. Kullanıcının haberi olmaksızın çoğaltma, yayımlama, dağıtma, türev eser oluşturma yasaktır.

8. ÜCRET VE FATURALANDIRMA

8.1. Hizmetler peşin ödemelidir. Fiyatlar siparişin verildiği anda geçerli olan KDV dahil tutardır.

8.2. Otomatik yenileme: Hizmet süresi sonunda hesap, ilgili hizmet için otomatik olarak yeni dönem faturası oluşturur. Otomatik yenileme müşteri panelinden kapatılabilir.

8.3. Ödenmemiş fatura: Vade tarihinden itibaren 7 gün içinde ödenmeyen faturalarda hizmet askıya alınır. 30 günden uzun süre ödenmeyen hizmetlere ait veriler kalıcı olarak silinebilir.

8.4. İade: Hosting hizmetlerinde 14 gün cayma hakkı saklıdır. Domain, lisans ve özel olarak hazırlanan/anlık tahsis edilen hizmetler için cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun çerçevesinde sınırlı veya istisnaiyrdir.

8.5. Fatura: Tüm faturalar e-arşiv/e-fatura olarak düzenlenir ve müşteri paneline yüklenir. Damga vergisi alınmaz; elektronik sözleşme tek nüsha olarak hüküm doğurur.

9. HİZMET DEĞİŞİKLİĞİ VE SONLANDIRMA

9.1. Bogahost, hizmet özelliklerini geliştirme, güncelleme veya teknik gereklilik nedeniyle değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcıyı etkileyecek temel değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir.

9.2. Kullanıcı, dilediği zaman müşteri panelinden hizmetini sonlandırabilir. Sonlandırma, mevcut dönem sonunda yürürlüğe girer.

9.3. Bogahost, GKS ihlali, ödeme yapılmaması veya yasadışı kullanım nedeniyle hizmeti tek taraflı olarak sonlandırma hakkına sahiptir.

10. ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONLANDIRILMASI

Aşağıdaki hallerde hesabınız geçici askıya alınabilir veya kalıcı kapatılabilir: GKS veya ilgili sözleşme hükümlerinin ihlali; ödenmemiş fatura; yasadışı içerik tespiti; abuse şikayetlerinin tekrarı; sahte kimlik bilgisi tespiti; ödeme dolandırıcılığı şüphesi; resmi makam talebi.

11. GARANTİ REDDİ

Hizmetler "olduğu gibi" sunulur. Bogahost, hizmetin kesintisiz, hatasız, virüssüz veya tüm beklentilerinizi karşılayacak nitelikte olacağını garanti etmez. Yedekleme, üçüncü taraf yazılımlar ve internet altyapısının kontrol dışı kalan unsurları için garanti verilmez. Hizmet düzeyi (SLA) ayrı sözleşmede belirtilen oran ve kapsamla sınırlıdır.

12. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Bogahost'un toplam sorumluluğu, her bir olay başına, kullanıcının olay tarihinden önceki 12 ay içinde Bogahost'a ödediği toplam ücretle sınırlıdır. Bogahost, dolaylı, arızi, sonuçsal, özel veya cezai zararlardan (kar kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı dahil) sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, Bogahost'un kasıt veya ağır kusuru hallerinde uygulanmaz.

13. TAZMİNAT

Kullanıcı, GKS'yi ihlal etmesi veya yasadışı içerik yayımlaması nedeniyle Bogahost aleyhine açılacak her türlü dava, talep ve idari para cezasından ötürü Bogahost'u tazmin etmeyi, savunma masraflarını karşılamayı kabul ve taahhüt eder.

14. MÜCBİR SEBEP

Aşağıdaki olaylar mücbir sebep sayılır ve tarafların sorumluluğunu ortadan kaldırır: doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, internet omurga kesintileri, ülke çapında elektrik kesintisi, hükümet kararı, BTK/RTÜK yasakları, BGP hijacking, yaygın DDoS olayları, dağıtık fiber kesintileri, mahkeme kararları, ICANN/TRABİS düzeyinde sistemik kesintiler.

15. BİLDİRİMLER

Bogahost; bildirimleri müşteri panelinde kayıtlı e-posta adresine, SMS olarak veya panel üzerinden yapar. Bu bildirimler resmi tebliğ niteliğindedir. Kullanıcı, panel kayıtlı e-posta adresinin geçerli olmasını sağlamakla yükümlüdür.

16. DEVİR VE TEMLİK

Kullanıcı, Bogahost'un yazılı onayı olmaksızın işbu GKS'den doğan haklarını üçüncü taraflara devredemez. Bogahost, hak ve yükümlülüklerini, işletme birleşmesi veya yeniden yapılanma çerçevesinde devredebilir.

17. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu GKS Türk hukukuna tabidir. İşbu GKS'den doğacak uyuşmazlıkların çözümünde Tokat / Erbaa Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

18. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu GKS'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, geri kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

19. DEĞİŞİKLİKLER

Bogahost, GKS'yi tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer; esaslı değişikliklerde kullanıcıya 30 gün önceden bildirimde bulunulur.

20. TAM ANLAŞMA

İşbu GKS; Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni, KVKK Sözleşmesi, Çerez Politikası ve hizmet türüne özel sözleşmeler ile birlikte tam anlaşmayı oluşturur. Önceki yazılı veya sözlü iletişimlerin yerine geçer.