Canlı destek ve erişilebilirlik düğmeleri

Sitenin her sayfasında iki yardımcı düğme bulunur: sağ alt köşedeki canlı destek penceresi ve sol kenardaki erişilebilirlik paneli. Bu yazı ikisinin nerede olduğunu ve neler sunduğunu anlatır.

Nereden: SiteSağ alt köşeSol kenar

Canlı destek

Canlı destek düğmesi

Sayfanın sağ alt köşesinde, Hizmet Asistanı düğmesinin (1) hemen altında yuvarlak konuşma balonu simgesi bulunur; canlı destek bu simgeyle açılır. Pencere sayfanın sağ alt köşesinde açılır; sağ üstündeki × ile kapatılır.

ÇevrimiçiykenPencerede destek ekibimizin çevrimiçi olduğu belirtilir. Ad Soyad ve E-posta alanlarını doldurup Sohbeti Başlat düğmesine basarsınız; müşteri paneline giriş yapmışsanız bu bilgiler sorulmaz. Önceki görüşmelerim bağlantısıyla eski yazışmalarınıza ulaşırsınız.

Çevrimdışıyken“Şu an çevrimdışıyız” uyarısı ve bir mesaj formu görünür: Ad Soyad, E-posta ve Mesajınız alanlarını doldurup Mesaj Bırak düğmesine basın; en kısa sürede dönüş yapılır.

Hizmet değişikliği, fatura ve teknik arıza gibi kayıt gerektiren konularda canlı destek yerine destek talebi açın; yazışma hesabınızda saklanır.

Erişilebilirlik

Erişilebilirlik düğmesi

Sol kenarın ortasındaki yeşil düğme (1) erişilebilirlik panelini açar; üzerine geldiğinizde Erişilebilirlik yazısı görünür. Klavyeden Alt + A ile de açabilirsiniz. Telefonda bu düğme sağ altta, Hizmet Asistanı düğmesinin üstündedir.

Paneli kullanın

Panel beş sekmeden oluşur (1): Profiller, Sesli, Görsel, İçerik ve Sayfa İçi. Profiller sekmesindeki hazır ayarlar (2) birkaç seçeneği birden uygular. Yaptığınız tüm değişiklikleri Tüm Ayarları Sıfırla düğmesiyle (3) geri alırsınız. Paneli × (4) ile kapatın.

ProfillerEpilepsi Güvenli, Görme Engelli, ADHD / Otizm, Disleksi, Kör / Ekran Okuyucu, Klavye Navigasyonu.

SesliSayfayı Sesli Oku, Seçili Yeri Oku, Duraklat, Durdur; Konuşma Hızı ve Ses Seçimi. Okuma sırasında sayfanın üstünde “Sayfa sesli okunuyor” şeridi çıkar; Esc tuşu durdurur.

GörselYazı Boyutu (A, A+, A++, A+++), Kontrast Modu (Normal, Yüksek Kontrast, Karanlık, Ters), Renk Doygunluğu (Normal, Düşük, Yüksek, Renksiz), Sayfa Yakınlaştırma (100%, 125%, 150%, 200%).

İçerikSatır Aralığı, Harf Aralığı ve okuma yardımcıları: Linkleri Vurgula, Başlıkları Vurgula, Okunabilir Yazı Tipi, Okuma Kılavuzu, Okuma Maskesi, Görselleri Gizle, Büyük İmleç, Animasyonları Durdur, Videoları Duraklat, Belirgin Odak Çerçevesi.

Sayfa İçiSayfadaki başlıkların listesi ve klavye kısayolları: Paneli aç Alt + A, Sayfayı oku Alt + R, Okumayı durdur Esc, İçeriğe geç Tab.

Panelin altındaki Erişilebilirlik Beyanı bağlantısı erişilebilirlik politikamızı açar.

İlgili makalelerDestek talebi nasıl açılır?Hizmet Asistanı ile uygun paketi bulma