Doğrulanmış e-posta ve telefon, hesabınıza güvenle ulaşmamızı sağlar: şifre sıfırlama, giriş kodları ve bildirimler bu kanallardan gider. Türkiye’deki müşterilerde telefon doğrulaması zorunludur.
Ana sayfadaki uyarılar
Doğrulanmamış bilgi varsa müşteri paneli ana sayfasının üstünde uyarı çıkar. E-posta için Doğrulama E-Postasını Gönder düğmesi (1), telefon için Doğrulama İşlemlerine Başlayın düğmesi (2) bulunur.
E-posta doğrulama
Bağlantıya tıklayın
Doğrulama E-Postasını Gönder düğmesine bastığınızda düğme metni E-Posta Gönderildi olur. Gelen e-postadaki bağlantıya tıklayın; “E-posta adresiniz doğrulandı” sayfası açılır. Müşteri Paneline Git düğmesiyle (1) panele dönün. Bağlantının süresi dolduysa sayfada “E-posta doğrulama bağlantınızın süresi doldu” yazar ve giriş yapmışsanız aynı sayfadan yeni e-posta isteyebilirsiniz.
Telefon doğrulama
Kodu girin
Doğrulama İşlemlerine Başlayın düğmesi bu pencereyi açar; kod, kayıtlı numaranıza SMS ve WhatsApp ile kendiliğinden gönderilir. 6 haneli kodu yazın (1). Kod gelmediyse 60 saniye sonra Yeniden Gönder bağlantısı (2) etkinleşir. Doğrula düğmesine basın (3); “Telefon numaranız başarıyla doğrulandı.” iletisinden sonra sayfa yenilenir.
Zorunlu doğrulama sayfası
Ülkesi Türkiye olan hesaplarda telefon, hesap açılışından 24 saat sonra hâlâ doğrulanmamışsa panelde açtığınız her sayfa bu ekrana yönlenir (sepet ve ödeme sayfaları hariç). Doğrulanacak numara (1) gösterilir; numara yanlışsa Numaram yanlış? Güncelle (2) ile düzeltin. Doğrulama Kodu Gönder düğmesine basın (3).
Kodu girip devam edin
Kodu altı kutuya yazın (1); altıncı hane girildiğinde doğrulama kendiliğinden başlar. Kod gelmediyse 60 saniye sonra Tekrar gönder (2) çıkar. Doğrula ve Devam Et (3) ile kaldığınız sayfaya dönersiniz.
Doğrulama nerelerde gerekir?
Güvenlik Ayarları sayfasında doğrulanmamış e-posta ile Aktif Et düğmesine (2) basıldığında çıkan uyarı (1).Bilmeniz gerekenler
- Doğrulama kodları 6 hanelidir, 10 dakika geçerlidir ve tek kullanımlıktır.
- E-posta adresi ve telefon numarası Hesap Detayları sayfasından değiştirilemez. Telefonunuzu zorunlu doğrulama sayfasındaki Numaram yanlış? Güncelle bağlantısıyla düzeltebilirsiniz; e-posta değişikliği için destek talebi açın.
- Doğrulamayı tamamladığınız hâlde uyarı almaya devam ediyorsanız destek talebi açın.
