Kısa memnuniyet anketi, hizmetlerimizi sizin için iyileştirmemize yardımcı olur. Anket müşteri paneli ana sayfasındaki Görüşleriniz Değerli kutusundan açılır ve birkaç sorudan oluşur.
Kutuyu bulun
Giriş yaptıktan sonra müşteri paneli ana sayfasında, duyuru şeridinin altında Görüşleriniz Değerli kutusu görünür. Ankete Katıl düğmesine basın (1); anket penceresi açılır.
Soruları yanıtlayın
Pencerenin üstündeki numaralar (1) kaçıncı soruda olduğunuzu gösterir; sorunun başındaki “Soru n / toplam” etiketi de aynı bilgiyi verir. Seçenekli sorularda (2) bir seçeneğe tıkladığınızda sonraki soruya geçilir; çok seçimli sorularda istediğiniz kadar seçenek işaretleyip İleri düğmesine basarsınız. Puanlama sorularında yıldız ya da 0–10 arası bir sayı seçersiniz; açık uçlu soruda metin yazıp İleri dersiniz. Geri (3) önceki soruya döndürür, İleri (4) sonraki soruya geçirir. Yıldızla işaretli sorular zorunludur.
Gönderimi tamamlayın
Son soruyu yanıtladığınızda yanıtlarınız gönderilir ve “Teşekkür ederiz.” iletisi (1) görünür; pencere kısa süre sonra kendiliğinden kapanır. Gönderim başarısız olursa hata iletisi çıkar ve İleri ile yeniden deneyebilirsiniz.
Kutu ne zaman görünmez?
- Anket yalnızca giriş yapmış müşterilere, müşteri paneli ana sayfasında sunulur; sepet ve ödeme sayfalarında gösterilmez.
- Anketi gönderdikten sonra kutu gizlenir. Yeni bir oturumda anket yeniden sunulabilir.
- Pencereyi yanıtlamadan kapatırsanız kutu ana sayfada kalır; dilediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz.
- Yayında soru yoksa pencerede “Şu an aktif soru yok.” yazar.
