İptal talebi nasıl oluşturulur?

Kullanmak istemediğiniz bir hizmet için iptal talebi oluşturabilirsiniz. Talep, hizmetin hemen ya da dönem sonunda kapatılmasını sağlar.

1

İptal sayfasını açın

Hizmet listesinde satırın sonundaki kırmızı düğmeye ya da hizmet sayfasındaki İptal Talebi Oluştur düğmesine basın.

2

Formu doldurun

İptal nedeninizi yazın (1); bu alan zorunludur. İptal Türünü seçin (2): Hemen ya da Hizmet Süresi Sonunda. Kırmızı uyarıyı okuyun (3) ve İptal Talebi düğmesine basın (4).

3

Talebi takip edin

Talep alındığında hizmet, etkin hizmetler listesinden çıkar ve Hizmetlerim › İptal / Sonlananlar sayfasında “İptal Talebi Bekliyor” durumuyla görünür.

“İptal talebi oluşturulamıyor” uyarısı

1

Neden çıkar?

Hizmet askıya alınmışsa ya da son ödeme tarihi geçmişse hizmet yeni dönemine girmiş sayılır ve iptal talebi oluşturulamaz (1). Bu durumda dönemin faturasını görüntüleyip ödedikten sonra (2), bir sonraki dönem başlamadan iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Sık sorulanlar