Bizimlə əlaqə saxlayın

Bizə çatmağın ən sürətli yolu müştəri panelindəki 24/7 sorğu sistemidir. Satışöncəsi və ya ümumi texniki suallar üçün canlı söhbət həftə içi Türkiyə vaxtı ilə 09:00-18:00 arası açıqdır. E-poçt və telefon məlumatlarımız əlaqə səhifəsində göstərilib. Təcili texniki məsələlər sorğu növbəsində avtomatik önə çəkilir, buna görə onları özünüz işarələməyinizə ehtiyac yoxdur.

Canlı söhbət həftə içi Türkiyə vaxtı ilə 09:00-18:00 arası işləyir. Bu saatlardan kənarda sorğu sistemi fasiləsiz açıq qalır və texniki komandamız gecə də cavab verir. Həftə sonları canlı söhbət bağlanır, lakin kritik server problemləri yenə də sorğular vasitəsilə həll edilir. İlk cavab müddəti orta hesabla 15 dəqiqədən azdır.

Bogahost-un baş ofisi Fevzipaşa Mah. Erek Cad. No: 127-E, Erbaa / Tokat, Türkiyə ünvanında yerləşir. Şirkət 2017-ci ildən Türkiyədən fəaliyyət göstərir və ICANN akkreditasiyalı qeydiyyatçıdır. Rəsmi ünvan və xəritə əlaqə səhifəmizdədir. Ofis ziyarətləri yalnız əvvəlcədən razılaşma ilə mümkündür; gündəlik kommersiya işləri rəqəmsal şəkildə aparılır.

Əvvəlcə my.bogahost.com ünvanında müştəri panelinə daxil olun (cPanel deyil). 'Dəstək > Yeni sorğu' bölməsinə keçin, müvafiq şöbəni - texniki, hesablaşma və ya satış - seçin və problemi təsvir edin. Ekran görüntüsü, dəqiq xəta mesajı və ya domeninizi əlavə etmək həll müddətini nəzərəçarpacaq dərəcədə qısaldır. Sorğunun statusu yenidən daxil olduğunuz hər an eyni paneldən görünür.

Bəli - hostinq və server seçimi üzrə satışöncəsi məsləhət pulsuzdur. Sayt trafikiniz, istifadə etdiyiniz texnologiya (WordPress, Laravel, e-ticarət, Magento və s.) və hədəf auditoriyanız barədə bizə məlumat verin, biz ən uyğun paketi tövsiyə edək. Bizə canlı söhbət və ya satış şöbəsində sorğu vasitəsilə çata bilərsiniz. 14 günlük pul geri zəmanətimiz paketin yanlış ölçüdə olduğu halı da əhatə edir.

Hesablaşma, elektron faktura və ödəniş sualları üçün müştəri panelindən 'Hesablaşma' şöbəsində sorğu açın. Elektron fakturalar Paraşüt inteqrasiyamız vasitəsilə hesabınızda qeydiyyatlı e-poçta avtomatik çatdırılır. Yanlış ödənişlər, kart geri qaytarmaları və ya ikiqat tutulmalar üçün əməliyyat çıxarışını əlavə etmək prosesi sürətləndirir. Hesablaşma komandası həftə içi iş saatlarında işləyir.

Bəli - şikayət və rəyləri ciddiyə alırıq, çünki məhz bu yolla inkişaf edirik. Müştəri panelindən 'Şikayət/Təklif' başlıqlı sorğu aça və ya birbaşa sales@bogahost.com ünvanından rəhbərliyə yaza bilərsiniz. Hər şikayət 24 saat ərzində nəzərdən keçirilir və nəticə barədə sizə məlumat verilir. Müştəri panelindəki dövri sorğular diqqətlə oxuduğumuz başqa bir kanaldır.